最少數十名在澳的香港市民聲稱，因無法預約做核檢而被拒進入賭場，當中亦有人在科大醫院進行身體檢查時取得核酸檢測陰性證明，但亦被賭場拒之門外。社會綜合研究學會會長葛萬金建議，當局應安排在賭場增加核酸檢測點，以便市民及遊客進入賭場耍樂。而其中一個無法進入賭場的香港居民李先生表示，希望當局在安排博企員工進行核檢的隊伍中，開放一定名額予有需要進入賭場的人士。

就這班進不了賭場的香港市民情況，社會綜合研究學會於周六(18日)召開記者會「發聲」。因應7月15日「開關」同時，賭場亦要求所有進入人士要出示核檢陰性證明，而賭場前線員工亦安排分批進行核檢。葛萬金稱，目前澳門檢測能力只有7,500個，對賭場客人而言，根本沒有預計能力及執行能力，他建議當局要讓經常在賭場玩樂的澳門人、香港人或亞洲人先進行核酸檢測。

葛萬金表示，實施新通關政策後，來澳門的旅客人數仍然不多，加上國內自由行尚未完全開放簽注；而申請本地居民及其他人士進行測試的網上系統，不到3分鐘就滿額。據他了解，目前核檢地點在一些時段沒有太多人，為何會出現錯配的情況。而博監局及衛生局協調前線員工進行的核酸檢測只須做一次，他質疑是否能保障他們有永久的免疫能力。

而香港市民李先生表示，自2月起因應疫情一直以旅客身份留在本澳，在新措施後曾持上述證明進入賭場，但最後被博監局人員要求離場。他質疑為何持有關證明不能進入賭場，指政府只承認公共衛生化驗所及「國檢」的核檢證明，而他申請檢測是科大醫院委託公共生化驗所進行，對被拒入場感到不公平。

他希望政府優化核檢預約服務，提供渠道讓有需要人士進行檢測，「例如各大博企證明客人經常進入賭場、對博彩業有貢獻，能否安排同莊荷一條隊測試」，又希望當局考慮在本澳逗留超過某一日數的人士能獲豁免，亦提倡當局可要求任何賭客事前都要用搓手液，才能觸模籌碼，以確保衛生。

而博彩中介人協會理事林繼光反映，原本對澳門不離不棄、來自不同地方的賭客因為沒有核檢，在新措施下現時都不能進入賭場。「香港居民仲慘，一輸入香港身份證(申請核檢)就彈出，澳門人仲有機會去排」。他又稱，由於部分在賭廳工作的人沒有博企工作證，且難以預約核檢而無法上班，希望政府提供協助。

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