在线菠菜：需要得到欧洲客户的信任

“我们需要重新获得欧洲客户的信任。。我们需要想办法让我们更加透明 ， 这是第一步。”

这是Paf首席执行官Christer Fahlstedt的观点，Gambling Insider在运营商新的负责任在线菠菜之后的独家采访。

在为个人玩家实施每年30,000欧元（34,000美元）的“损失限额”之后，Paf更进一步发布了其不同玩家细分背后的数字。对于玩家损失的限制使公司在2018年的“高额”收入中损失了400万欧元 - 但这已被失去0.01至8000欧元的休闲玩家所抵消。有了这种更健康的收入平衡，首席执行官Fahlstedt现在呼吁其他人效仿。这当然是一项独一无二的倡议。

你能告诉我们更多关于它背后的想法吗？

如果你看看这个行业，它有点奇怪，它很少被谈论过。每个掌管这个行业的人都知道，客户群的一小部分对公司的盈利能力有很大影响。但是，仍然没有分析师在谈论这个问题。监管机构也不会这么说。这是一个比较隐晦的行业。

我们想提出这个问题并将其放在桌面上，以身作则。我们不知道我们的做法是好还是坏，因为没有人可以进行基准测试。对我来说，展示大型休闲玩家基地的公司将是力量和可持续性的标志。透过这些东西可以获得很多好处。

这个过程的规划是如何产生的？

我们是国有的。他们需要能够看到我们产生的资金，我们进行了很多内部讨论，并提出了30,000欧元的损失上限。如果我们是唯一将这些东西放在适当位置的人，我们就很难参与竞争。宣传损失限额的影响是一个自然的步骤; 我们现在想知道我们客户在说什么，。

是否有任何内部反对该战略; 人们是否担心该举措的风险？

我们得到了业内人士的强烈反对。但我们对失去的限制更加反感，没有任何爱; 局外人说我们应该把它限制在1,500欧元。如果我们这样做，我们将无法参与竞争，我认为这不是一个公平的限制。

你觉得这个30,000欧元的数字在任何阶段都在变化吗？

我们选择这个数字的原因是因为它符合挪威的国家垄断以及芬兰的国家垄断。虽然存在一些小的差异，但它们大约为30,000欧元。我们真正希望看到的是欧洲各地的监管机构可以说可以承受多少损失。否则，您将最终处于这样一种情况，即具有更严格，更负责任的政策的运营商将不会像那些不那么严格的运营商那样具有竞争力。

你曾敦促其他公司效仿; 你认为这个的前景有多现实？

我们在北欧地区，最近我们看到了很多监管变化。我们非常关注当局在这里所做的事情。在瑞典，我们可以向当局询问有关竞争对手的信息 - 他们可以选择不发布它们，但我们认为“为什么不呢？”我们认为，随着时间的推移，每个人都必须透明。我们需要在欧洲获得信任