专题|业务提升澳门四季赌场

　　来源|哈尔滨体彩

　　走访全国很多站点之后，我们发现对一个站点而言，最有决定性意义的除了相关政策之外，站点的选址和业主的经营素质对站点盈亏具有决定性意义。

　　01

　　选址需慎重

　　选址是网点致胜基石，一家好的彩票店，需要综合考虑三大因素：位置、租金、客流量。这里尤其要协调好位置与租金的主要矛盾。

　　无论是在大城市还是在小城市，位置好则租金高，租金低则位置不理想。建议店主在创业初期，不要急于选址，而是一定要多走、多看、多比较。切不要盲目追求好的地段而承担过高的开店成本，给经营带来过大压力。

　　推荐选择成熟社区或人口较为集中的居民小区，选择周边有较大的购物或消费场所的地方。

　　02

　　氛围很重要

　　店内布局和购彩氛围是彩票网点的人气核心，一家好的网点，重要的不在面积，而在布局和氛围。

　　根据各类彩票产品销售特点，彩票网点必须包括资讯区、销售区、查询区、宣传区四个基本功能区。

　　合理布局，有效使用空间，降低网点面积，不仅能降低成本，还可以方便顾客，形成良好的购彩氛围。

　　03

　　细节决定论

　　细节决定成败，这个说法在彩票网点经营中显得尤为正确。游戏介绍、中奖展示、彩票兑奖、顾客服务等等方方面面都要用心，业主也可作出自己特色，而与此同时，统一、规范的标准作业流程有利于网点品牌、形象和市场认可度的树立。

　　一个好的彩票网点应该在细节上严格把关，保持与彩票中心的有效沟通，多向优秀的同行学习请教，取长补短。

　　04

　　销售要专业

　　销售人员能力的高低很大程度上决定了网点销售状况，所以要重视销售员的日常学习和培训工作，助其了解彩票知识、了解游戏玩法、掌握必要的沟通技巧和销售技巧。使其和顾客之间建立良好的信任关系，保持互动。

　　05

澳门赌牌即将在2022年重新竞投，社会对此关注十足，还没上任的澳门第五任特首贺一诚表示博彩法已由现任政府修改当中，相信已有初稿，未来接手新一届政府时会继续落实法例修改。他强调，博彩法修改之后一切事项必须有法可依，「法律定了几多个牌就几多个牌，不可以发副牌就不可以发副牌，会写清楚这些依据」。他又称未来会保留20年来博彩业发展好的方面，不好的方面会坦承提出研究，堵塞漏洞。

日本的环球娱乐公司日前公布， 其位于菲律宾的综合度假村冈田马尼拉赌场八月的博彩收入为38.6亿披索，按年增长72％，经调整后EBITDA为7.54亿披索，按年增长254％。

　　本和利兼顾

　　网点业主要关注人力资源成本，做到降低成本和稳定收益兼顾，根据每天或者某一阶段的销售情况，合理安排销售员的工作方式。同时，在保证运营成本的前提下，尽可能提高销售员的福利待遇，最大限度维持销售员的稳定性、提高销售员的工作积极性，创造效益。

　　以上是经营一家网点最重要的几个方面，全国很多优秀站点往往都有一个非常优秀的业主，他们大都具备足够的亲和力和热诚的服务态度，对所从事的事业具有强烈的追求，对顾客奉若亲人，店里常备茶水、瓜果，偶尔还会有促销活动和各式各样的免费服务等。

　　总之，在他们的身上，我们看到了一个强烈的要把站点做好的意识。正是这些努力，让很多本身条件一般的站点脱颖而出。

　　某个角度上说，好的网点业主也是一个出色的经理人，能做好一个站点的业主，如果去做一个公司，也不会差很多。

　　如果你觉得以上都是完全正确的废话，看完之后没有帮助，那么下面是一些细化的内容，大家可以参照对比：

　　硬件设施：

　　⒈有一个良好的环境——不管大小，都能保持干净、明亮、整洁，给人一种舒心的感觉。

　　2。桌椅板凳要摆放好，提供笔和纸，纸张大小如香烟盒大小即可。

　　3。配有电脑，供顾客查询资料信息。

　　4。开水或茶水，一次性水杯。

　　5。门面醒目，配备灯箱。

　　6。彩票相关报刊杂志，以方便顾客随意翻阅。

　　7。本店中奖小档案（注意保护中奖者隐私）。

　　8。室内显著位置悬挂一个大一些的时钟。

　　日常经营：

　　⒈恰当使用“您好”，“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“你请”、“您慢走”、“祝您中奖”等文明用语。

　　⒉学会与不同性格的人交流，善于察言观色，满足彩民的心理需求，如遇外地口音者就用普通话与之交谈。

　　⒊正确、熟练、快速的打票。

　　⒋精通各彩种玩法规则，尽量详细的回答顾客提出的问题。

　　⒌对有需求的顾客提供选号推荐，要结合走势情况加以分析，注意最后一定要说上一句“仅供参考”。

　　⒍对顾客一视同仁、不要厚此薄彼，说话要诚恳，不要有傲气，玩笑适度。

　　⒎对常客、中奖者可适当给一点奖励，不需要太大，用心就行。

　　⒏给一个顾客打票的时候，不要冷落了等待打票的顾客，要看准时机说一些“对不起，让您久等了，马上就好”等等之类的话。

　　⒐当一个顾客走出你的店门后，即使你对他有意见，也不能在别的顾客面前表现出你的不满，更不要挖苦、嘲笑他们。

　　⒑尽量能记住顾客，甚至记住姓什么等，再来时你就可以直呼某师傅（或别的称谓）。他知道你记住了他，关系自然就近了。

　　⒒顾客选号你千万不要给杀掉。

　　⒓顾客打票付款，你唱收唱付很重要。但声音不要太大，好像自言自语，让他听见就行。

　　⒔如果打错了票，只要不是顾客的责任，顾客要求重打，你不要推辞。

　　⒕对没主见的顾客你要替他出主意，对喜欢自己打票的人，你要提醒他不要误打出票。

　　⒖每天接近销售尾声的十几分钟里，你一定要多提醒顾客几次，告诉他们还有几分钟，以免停机后，他抱怨你。

　　⒗不要欠账打票，并给顾客讲明。

　　⒘顾客喜欢一会打一注，最后结帐，这时你一定要写下他打了几张几注，以免和别人的账目混淆。

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